Booking replies take hours, not minutes Phản hồi booking mất hàng giờ thay vì vài phút
Sales drops a request in chat. Ops digs for context while the guest goes cold. Sales nhắn qua chat. Ops lục tin cũ trong khi khách đã chuyển sang chỗ khác.
For tour operators
Dành cho công ty du lịch
Stop losing bookings in scattered chats. Booking không còn thất lạc trong chat.
One clean workflow for every booking handoff — from sales to confirmed, without the chat chaos. Một luồng bàn giao từ Sales đến xác nhận — đủ thông tin, đúng người xử lý, không phải lục tìm tin nhắn.
→ Now opening our first 20 pilot partners → Đang mở 20 suất đầu tiên
The problem
Vấn đề
Sound familiar? Nghe quen không?
Six moments every tour operator recognizes when bookings live in chat. Sáu việc hay gặp khi booking vẫn nằm trong chat.
Dates, pax, and prices get mistyped Ngày giờ, số khách, giá bị nhập sai
Every handoff is a retype. One wrong number and the guest shows up to the wrong pickup. Mỗi lần chuyển tay là một lần gõ lại. Sai một số là khách đến nhầm điểm đón.
When admin is offline, bookings freeze Admin offline là booking đứng hình
Overnight messages pile up. Morning starts with a backlog nobody owns. Tin nhắn ban đêm chất đống. Sáng ra không ai rõ ai đang xử lý.
The real booking is buried in group chats Booking thật sự bị chìm trong group chat
Three threads, five versions, zero source of truth. Ba nhóm, năm phiên bản — không ai chắc đâu là bản cuối.
Owners only hear about it after it breaks Chủ DN chỉ biết khi sự cố đã xảy ra
No live view of stuck handoffs — until a guest complains or revenue slips. Không thấy booking nào đang kẹt — đến khi khách phản ánh hoặc doanh thu sụt.
More bookings means more people chasing chat Càng nhiều booking càng phải thuê thêm người theo chat
Growth adds headcount to the same broken process — not a cleaner workflow. Lớn lên bằng cách thuê thêm người trên cùng quy trình lỗi — không phải bằng luồng làm việc rõ ràng.
The solution
Giải pháp
One clean workflow. This is it. Thay hỗn loạn chat bằng một luồng booking rõ ràng.
Same team. Same bookings. Tuzeno replaces chat chaos with one path — from sales to confirmed. Cùng đội, cùng booking — Sales gửi một lần, Admin xử lý theo hàng đợi, Chủ DN nhìn được tiến độ.
Faster confirmationsXác nhận nhanh hơn
24–48 hour SLA. No more open-ended waiting. Admin xác nhận trong 24–48 giờ — không để booking treo vô hạn.
Fewer errorsÍt sai sót hơn
Structured forms designed to reduce manual data entry errors. Nhập một lần trên form — không gõ lại, ít sai ngày, giá và số khách.
No more chasing staff for updatesKhông còn phải nhắn hỏi liên tục
One queue, one source of truth. Một hàng đợi, một nguồn thông tin duy nhất.
Real visibility for ownersChủ DN thấy booking nào đang kẹt
See what’s moving without micromanaging. Theo dõi tiến độ mà không cần nhắn hỏi từng người.
Built for how you work todayPhù hợp cách bạn đang làm việc
No overhaul — just structure for what you already do. Không đảo lộn quy trình — chỉ thêm cấu trúc cho cách bạn đang làm.
Bilingual supportDùng được tiếng Việt và tiếng Anh
English and Vietnamese. Cả đội dùng chung một nơi — chọn ngôn ngữ phù hợp.
How it works
Cách vận hành
Three steps. One clean handoff. Ba bước. Một bàn giao rõ ràng.
Sales → Admin → Owner. Same handoff you already do — just structured. Sales → Admin → Chủ DN. Đúng bàn giao đội bạn vẫn làm — chỉ rõ hơn.
-
5–10 minphút5–10 minphút Sales Sales
Submit the booking Gửi booking
Tour, dates, pax — one form. No retyping into chats. Tour, ngày, số khách — một form. Không gõ lại vào chat.
-
24–48 hrsgiờ24–48 hrsgiờ Admin Admin
Confirm in one queue Xác nhận theo hàng đợi
Check availability, update status — done. Nothing stuck. Kiểm tra chỗ, cập nhật trạng thái — xong. Không bị treo.
-
LiveTrực tiếpLiveTrực tiếp Owner Chủ Doanh Nghiệp
See every status Theo dõi mọi booking
One dashboard for every booking. No more “where are we?” Một dashboard cho mọi booking. Không còn hỏi “tới đâu rồi?”
Ready when you are
15 phút là đủ
See it running with your own bookings. Xem quy trình chạy với booking thật của bạn.
Only 15 minutes — we will show you how it works. Chỉ 15 phút — chúng tôi sẽ hướng dẫn cách Tuzeno hoạt động.
Book a demo
Đặt lịch demo
24–48h admin SLA →
Xác nhận trong 24–48 giờ →
For your team
Cho đội của bạn
What each role actually gets Mỗi vai trò thực sự được gì
Same three people in the handoff — clearer work for each, so the team actually uses it. Vẫn ba người trong chuỗi bàn giao — mỗi người làm việc rõ hơn, nên đội thật sự dùng được.
Sales Sales
Submit once. Track always. Gửi một lần. Luôn biết đang ở đâu.
- 5–10 min to submit a full booking 5–10 phút gửi booking đủ thông tin
- No retyping into group chats Không gõ lại vào group chat
- Always see where it stands Luôn thấy booking đang ở đâu
Replaces:Thay cho: “Did ops see my message?” “Ops đã thấy tin chưa?”
Admin Admin
One queue. Complete bookings. Một hàng đợi. Booking đủ thông tin.
- Everything arrives in one place Mọi booking về một chỗ
- No chasing missing dates or pax Không phải hỏi thiếu ngày / số khách
- Clear 24–48h SLA to work against Cam kết xử lý trong 24–48 giờ
Replaces:Thay cho: Digging through a flooded inbox Lục inbox / chat ngập tin
Owner Chủ Doanh Nghiệp
See what’s stuck — live. Thấy việc nào đang kẹt — ngay khi xảy ra.
- Live view of every booking status Xem trạng thái mọi booking ngay
- Spot delays before guests complain Phát hiện trễ trước khi khách phản ánh
- Scale without hiring more chasers Lớn lên mà không phải thuê thêm người theo chat
Replaces:Thay cho: Finding out last Biết sau cùng
Early access
Ưu đãi sớm
20 founding spots
20 suất đối tác pilot
We’re building this with 20 pilot operators — not for them. Chúng tôi xây Tuzeno cùng 20 công ty lữ hành đầu tiên.
Onboarding our first pilot partners now. Your feedback shapes what we build next. Đang nhận đối tác pilot. Góp ý của bạn quyết định những gì chúng tôi làm tiếp theo.
Founding partner pricing
Giá ưu đãi đối tác pilot
Pilot partners help set the price with us — and lock in the best rate Tuzeno will ever offer. Đối tác pilot cùng chúng tôi định giá — và giữ mức tốt nhất Tuzeno từng đưa ra. Chưa thu phí cho đến khi hai bên thống nhất.
- Locked-in pilot pricingGiữ nguyên giá pilot
- Hands-on setup with the founding teamĐội sáng lập hỗ trợ setup trực tiếp
- Direct line for feedback — you help shape the roadmapKênh phản hồi trực tiếp — bạn góp phần định hình sản phẩm
- Bilingual support (EN/VN)Giao diện tiếng Việt và tiếng Anh
20 pilot spots. Best fit for teams of about 2 admins and 8 sales reps. 20 suất pilot. Phù hợp đội khoảng 2 admin và 8 nhân viên sales.
In active development. The founding team onboards you directly. Đang trong giai đoạn phát triển. Đội sáng lập hỗ trợ bạn triển khai trực tiếp.
FAQs Câu hỏi thường gặp
Is this ready to use right now? Sản phẩm đã sẵn sàng sử dụng chưa?
We’re in pilot phase — onboarding a small number of operators directly with the founding team, with hands-on setup and support. Book a demo and we’ll walk you through exactly where things stand and whether the timing works for you. Chúng tôi đang trong giai đoạn pilot — trực tiếp hỗ trợ setup cho một số ít đối tác cùng đội sáng lập. Đặt lịch demo để chúng tôi trao đổi rõ hiện trạng và thời điểm phù hợp với bạn.
Do I need to change how my team works? Tôi có cần thay đổi cách đội mình làm việc không?
No big overhaul. Tuzeno is built around the sales → admin handoff you already have — it gives that handoff structure, instead of replacing your process. Không cần thay đổi lớn. Tuzeno được xây quanh luồng bàn giao Sales → Admin bạn đã có sẵn — chỉ giúp quy trình đó rõ ràng hơn, không thay thế cách bạn đang làm.
Is my data safe? Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Each operator’s data is isolated within our multi-tenant system, with regular backups. Happy to walk through the details on a call. Dữ liệu mỗi công ty được tách riêng, sao lưu định kỳ. Chúng tôi sẵn sàng trao đổi chi tiết qua cuộc gọi.
What does it cost? Chi phí bao nhiêu?
Pilot partners help set the price with us and lock in the best rate we’ll ever offer. Nothing is charged until that’s agreed together. Đối tác pilot cùng chúng tôi định giá và giữ mức tốt nhất chúng tôi từng đưa ra. Chưa thu phí cho đến khi hai bên thống nhất.
Book a demo
Đặt lịch demo
Let’s talk about your booking flow. Xem Tuzeno chạy trên quy trình booking của bạn.
Share a bit about your team — we’ll set up a short call to walk through Tuzeno and the pilot. Cho chúng tôi biết quy mô công ty — chúng tôi sẽ hẹn demo 15 phút và trao đổi về chương trình pilot.
Request a demo Yêu cầu demo
Takes about a minute. We’ll follow up to schedule. Chỉ mất khoảng một phút. Chúng tôi sẽ liên hệ để hẹn lịch.